Konfiguration vom Chat Ende
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Nach Beenden eines Chatbot-Dialogs können Sie einstellen, wie sich der Chatbot verhalten soll. Sie können festlegen, ob die User über das Ende des Gesprächs informiert werden sollen oder nicht.
Den Button zur Konfiguration finden Sie im Storybuilder auf der linken Seite oben . Mit einem Klick darauf können Sie das Verhalten des Chatbots direkt konfigurieren.
Sie haben dabei diese drei Optionen:
In der Unterhaltung wird nach Beenden des Gesprächs die Benachrichtigung angezeigt und der Chat kann vom User geschlossen werden.
In der Unterhaltung wird nach Beenden des Gesprächs wird die Benachrichtigung angezeigt und danach automatisch geschlossen. Hierfür können Sie einen Timer festlegen, der im Chat abläuft, bis dieser sich dann schliesst.
Scrollt der User wieder hoch, wir der Timer abgebrochen und startet neu, wenn der User zurück an das Ende der Unterhaltung scrollt.
Bei dieser Option erhält der User keine Benachrichtigung, dass die Unterhaltung abgeschlossen wurde.
Der User oder Userin hat zudem die Möglichkeit, jederzeit anzuwählen, ob die Unterhaltung mit dem Chatbot neu gestartet oder komplett der Chat geschlossen werden möchte.
