aiaibot Helpcenter
AppChangelog
  • Willkommen
  • Allgemein
    • Workspace, Projekte & Einstellungen
      • 2-Faktor-Authentifizierung
      • Workspace
      • Projekte
      • Projekt duplizieren
      • Benutzerverwaltung und Rollen
      • Passwort zurücksetzen
      • Profileinstellungen und persönliche Daten ändern
      • Datensicherheit
      • Feature Request und Bug Report
  • Chatbot
    • Integration
      • Domains konfigurieren
      • Integration über Slack
      • Website-Integration
      • Google Tag Manager Integration
      • Warum sehe ich meinen Chatbot nicht?
      • Cookies anpassen
      • Unblu Live-Chat integrieren
    • Stories & Story Builder
      • Story - Diagrammansicht
      • Konfiguration vom Chat Ende
      • Was ist der Story Builder?
      • Was ist eine Story?
      • Story Übersicht
      • Eine Story erstellen
      • Eine Story kopieren/duplizieren
      • Storys untereinander verlinken
      • Wie kann ich eine Story exportieren?
      • Eine Story wiederherstellen
      • Speichern, Entwurf- und Live-Version
      • Vorschau und Testen Ihres Chatbots
      • Chatbot Aussehen mit dem Styler anpassen
      • Verwendung von Variablen
      • Trigger
      • User Sessions
      • KPI Dashboard
    • Widgets
      • Modifier
      • Ghost message
      • Text
      • Medien
      • Benutzereingabe
        • Text, E-Mail und Telefon
        • Datum und Uhrzeit
        • Standort
      • Datei-Upload
      • Datei-Download
      • Dynamische Liste
      • Karussell
      • Entscheidung
      • Entscheidung Links
      • AI Indent
      • FAQ
      • Umfrage
      • Dialogübergabe an E-Mail
      • Live-Chat
      • Story Link
      • Sub Story
      • Checkpoint
      • Go-To Ziel
      • Variable
      • Robot
  • AI
    • Knowledge Base
      • Quelle
  • Robot
    • Workflows
      • Workflow Liste
      • Variablen
        • Datentypen
        • E-Mail-Variablen
      • Workflow Protokoll
      • Sub-Workflows
    • Plugins
      • AI
        • Suche in Wissensdatenbank
      • Chatbot
        • Konversationspfad festlegen
        • Dynamische Liste erstellen
        • Dynamische Liste befüllen
        • Nachricht an Chatbot senden
      • Textverarbeitung
        • Text in Datumsobjekte umwandeln
        • Datumsobjekte in Text umwandeln
        • Text erstellen
        • Dezimal-Variable formatieren
        • Text extrahieren
        • Umändern von Texten
        • Regular Expression abgleichen
        • Text verändern
        • Teilen eines Textes
        • Ersetzen im Text
        • Suche in Text
        • Text abschneiden
      • Collections
        • Element zur Collection hinzufügen
        • Element aus Collection lesen
        • Element entfernen
        • Collection löschen
        • Collection-Element prüfen
        • Elemente in einer Collection abzählen
        • Collection sortieren
        • Doppelte Elemente entfernen
      • Speicher
        • Speichern eines Wertes
        • Laden eines Wertes
        • Speichern einer Datei
      • E-Mail und SMS
        • E-Mail senden
        • E-Mail verschieben
        • E-Mail ändern
        • E-Mail weiterleiten
        • Senden einer Textnachricht
      • Web
        • Dateiinhalt erkennen
        • Datei herunterladen
        • Dateien hochladen
        • URL-Parameter auslesen
      • REST APIs und JSON
        • API-Endpunkt aufrufen
        • Streaming API-Endpunkt aufrufen
        • JSON abfragen
        • Abfrage JSON (mehrfach)
        • JSON erstellen
        • REST Web-Service aufrufen
      • Datenbanken
        • Datenbank abfragen (SQL)
        • Datenbank aktualisieren
      • Session
        • Token senden
        • Token verifizieren
        • Authentifikation prüfen
        • Session beenden
      • Diverse
        • Rechnen mit Datum oder Zeitstempel
        • Workflow abbrechen
        • Öffnungszeiten
        • Zählen
        • Berechnung durchführen
        • ID generieren
        • Zufallszahl generieren
        • Log-Eintrag
        • Variablenwert setzen
        • Sub-Workflow ausführen
        • Warten
      • Muster für Datumsobjekte
    • Connectoren
      • Aktiv
        • Exchange Online
        • Timer
        • POP3 / IMAP
      • Passiv
        • Sub-Workflow
        • JSON
        • Webformular
      • Konfiguration
        • Microsoft Graph API
        • Datenbank
        • SMTP
    • Data Store
      • Key-Value Store
      • Projektvariablen
    • API Spezifikationen
      • Request-Header
      • Endpunkte
      • Platzhalter
      • JSON als Request-Body
    • Live Log
    • Sessionmanagement
    • Einstellungen
    • Microsoft Azure App Registration
    • Teams Integration
Bereitgestellt von GitBook
Auf dieser Seite
  • Trigger erstellen
  • Domain-Einstellungen
  • Verhalten
  • Trigger verwalten
  1. Chatbot
  2. Stories & Story Builder

Trigger

Zuletzt aktualisiert vor 7 Monaten

Trigger sind dazu da, dass Ihre beginnen kann. Sie lösen Ihre Story an einer von Ihnen festgelegten Stelle auf Ihrer Website aus.

Wie viele Trigger es jeweils für eine Story gibt sehen Sie in Ihrer Story-Übersicht im Chatbot-Modul:

Wenn keine Zahl neben dem Trigger Icon steht, wurde noch kein Trigger für diese Story definiert.

Trigger erstellen

Anschliessend öffnet sich ein Fenster in dem Sie die Einstellungen für Ihren Trigger vornehmen können:

Domain-Einstellungen

Der Pfad muss immer mit einem Schrägstrich (/) beginnen.

Möchten Sie den Trigger nicht auf einen Pfad beschränken sondern auf allen Seiten auslösen, dann aktivieren Sie Auf allen Seiten anzeigen. Es wird dann automatisch ein * in das Pfad Feld eingetragen.

+ Event hinzufügen

Voraussetzung für den Einsatz dieses Triggers sind JavaScript-Kenntnisse. Zusätzlich wird der Zugang zum "Source Code" der Webseite benötigt. Der Event-Name, der im Trigger definiert wird, muss via JavaScript abgesendet werden.

Hier ein Beispiel für den JavaScript Code zum Auslösen eines Custom Events mit dem Namen custom-event:

const event = new Event('custom-event');
document.dispatchEvent(event);

+ Domain hinzufügen

Wenn der Trigger nur unter einer bestimmten Domain ausgelöst werden soll, dann kann diese unter + Domain hinzufügen angegeben werden.

+ Query hinzufügen

Ein Trigger kann so eingestellt werden, dass er nur dann ausgelöst wird, wenn in der URL gewisse Query-Parameter vorhanden sind. Es können mehrere Query-Parameter definiert werden.

Ein Query-Parameter besteht aus einem Namen und einen Wert. Es stehen folgende Operatoren zur Verfügung:

  • ist gleich

  • ist nicht gleich

  • ist leer

  • ist nicht leer

Verhalten

Auf der rechten Seite kann das Verhalten des Chatbots angepasst werden, nachdem der Trigger ausgelöst wurde und eine Story startet.

Automatisch öffnen

Wenn die Option Automatisch öffnen aktiviert wird, startet der Chatbot mit einer einstellbaren Zeitverzögerung automatisch. Wird ein Wert von 0 Sekunden eingestellt, öffnet sich der Chatbot unmittelbar beim Aufruf der Webseite.

Geisternachrichten sind beim automatischen Öffnen nicht möglich.

Geisternachrichten

Bei geschlossenem Chatbot können nach einer gewissen Zeitverzögerung Geisternachrichten angezeigt werden. Diese sollen den Benutzer animieren, mit dem Chatbot zu interagieren.

Wird die Webseite mehrmals vom selben Benutzer besucht, kann das Anzeigen von Geisternachrichten nicht immer erwünscht sein. Unter Zeitspanne kann eine Dauer festgelegt werden, nach deren Ablauf der Benutzer erneut die Geisternachricht angezeigt bekommt.

Ein Wert von 0 Stunden bedeutet, dass die Geisternachrichten bei jedem Besuch der Webseite angezeigt werden. Wird beispielsweise ein Wert von einem Tag eingestellt, bekommt der selbe Benutzer erst nach 24 Stunden die Geisternachricht erneut zu sehen.

Gerätetyp

Ein Trigger kann unabhängig vom Gerätetyp ausgelöst werden. Es ist aber auch möglich, das Auslösen nur bei mobilen oder Desktop-Geräten zu erlauben

Nutzungsbedingungen

Ist eine Zustimmung zu Nutzungsbedingungen nicht erwünscht, so kann dies mit der Option Zustimmung zu Nutzungsbedingungen ist nicht erforderlich aktiviert werden. Die Story beginnt sofort nach dem Öffnen des Chatbots, ohne zusätzliche Zustimmung des Benutzers.

Vollbild Optionen

Mit der Option Im Vollbild-Modus öffnen wird der Chatbot automatisch so geöffnet, dass er den ganzen Bildschirm einnimmt. Dies ist auf mobilen Geräten empfohlen.

Soll es dem Benutzer gestattet sein, zwischen Fenster und Vollbild-Modus zu wechseln, kann dies mit der Option Wechsel zwischen Fenster und Vollbild-Modus erlauben erreicht werden.

Trigger verwalten

Trigger Reihenfolge

Löschen und Aktivieren/Deaktivieren

Um einen neuen Trigger für eine Story zu erstellen, klicken Sie auf das Trigger Symbol in der entsprechenden Zeile. Im dann zu sehenden Fenster klicken Sie auf Trigger hinzufügen:

Im linken Bereich Domain-Einstellungen können Sie einen Pfad angeben, unter dem dieser Tirgger ausgelöst werden soll. Dadurch können Sie steuern, auf welcher (Unter-)Seite Ihrer Webseite welche Story ausgespielt wird. Es ist wichtig, dass die konfiguriert und die richtige vorgenommen worden ist.

Gibt es für eine Story einen oder mehrere Trigger, so erscheinen dies nach dem Klick auf das Trigger Symbol in der entsprechenden Zeile.

Besucht ein Benutzer ihre Webseite, wird die Liste der Trigger von oben nach unten durchsucht bis ein Treffer gefunden wird. Daher kann es notwendig sein, die Reihenfolge zu verändern. Dies kann mit dem Symbol durchgeführt werden.

Mit dem Schalter kann ein Trigger aktiviert bzw. deaktiviert werden. Hinter dem Menü befinden sich Optionen um einen Trigger zu bearbeiten oder gänzlich zu löschen.

Domain in den Chatbot-Einstellungen
Integration
Story