User Sessions
Die User Sessions-Seite ist eine Übersicht, in der Sie die Kontakte aller User mit Ihren Storys einsehen können. Kommt eine Person zum ersten Mal auf eine Webseite, auf der ein aiaibot Chatbot integriert ist, wird für sie eine zufällige User ID generiert und in den Cookies gespeichert. Ab diesem Moment werden alle Chatbot Sessions dieser Person im gleichen Browser dieser User ID zugewiesen.
Auf der User Sessions-Seite können die Interaktionen der Benutzer mit dem Chatbot eingesehen werden. Die Seite teilt sich in die folgenden Bereiche
Filter (oben)
User Sessions (links)
Chatbot- und User-Interaktionen (rechts)
Filter
Durch die Filter können eine oder mehrere Optionen gleichzeitig gefiltert werden. Die folgenden Optionen stehen zur Verfügung:
UID: Es kann auf eine UID im oberen Bereich geklickt werden, um auf alle Sessions dieses Benutzers zu filtern
Zeitraum: Der Zeitraum, in dem die Session gestartet hat
Start Story: Die Story, mit der die Session gestartet hat
Interaktion: Es kann gefiltert werden, ob Interaktionen durch den Benutzer stattgefunden haben. Weitere Filter-Optionen: Dateiuploads, Benutzereingaben
Benutzertyp: Es kann auf Live-Benutzer oder Preview-Benutzer gefiltert werden
User Sessions
Im linken Bereich gibt es eine Vorschau der stattgefundenen User Sessions. Um unteren Bereich können durch Pagination weitere Sessions aufgerufen werden. Die Vorschau zeigt den Startzeitpunkt der Session, sowie sie erste Benutzereingabe in dieser Session. Um Details im rechten Bereich anzuzeigen, einfach auf eine Session klicken.
Chatbot- und Userinteraktionen
In diesem Bereich werden die Ausgaben des Chatbots sowie die Eingaben des Benutzers dargestellt.
Im oberen Bereich finden sich Metadaten zur Session, wie Zeitpunkt und Geräteinformationen. Die UID und Start-Story können angeklickt werden, um diese zu einem Filter zu übernehmen. Das Label zeigt an, ob es sich um einen Live- oder Preview Benutzer handelt.
Im Hauptbereich befinden sich die Ausgaben des Chatbots auf der linken Seite und die Eingaben der Benutzer auf der rechten Seite.
Jedes Element zeigt den Typ des Elements (z.B. HTML, User Input, Button Group usw.) sowie die verwendete Variable, um den Wert zu speichern. Im rechten oberen Bereich ist zudem die Start-URL angegeben: Die URL, auf der der Benutzer mit dem Chatbot interagiert hat.
Im der Erweitert-Ansicht, werden zusätzlich alle nicht visuellen Elemente aus dem Chatbot angezeigt (z.B. das Setzen von Variablen, das Ausführen von Workflows usw.)
