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# Live-Chat

<figure><img src="/files/0MDQ5rZV4f4lgec2BhIt" alt="" width="343"><figcaption></figcaption></figure>

Durch das *Live-Chat* Widget können Sie Ihre Chatbot-Nutzer in einen Live-Chat auf Slack, Unblu, Microsoft Teams sowie mittels neuer Conversation-API auf Drittsysteme leiten . Wie Sie das Widget konfigurieren und einsetzen, finden Sie Schritt für Schritt in unseren Integrationen unter [Slack Live-Chat](/chatbot/integration/integration-uber-slack.md) oder [Unblu Live-Chat](/chatbot/integration/unblu-live-chat-integrieren.md) beschrieben.

Der Text im Eingabefeld *Hilfetext für Agenten* wird dem Agenten angezeigt, bevor er mit dem Chatbot-Benutzer in Interaktion tritt.

Mit der **Slack-Variante** verweilen und chatten die Nutzer im Chatbot-Fenster, mit der **Unblu-Variante** wandelt sich das aiaibot Chatbot-Fenster in ein Unblu-Fenster um. Bei beiden Varianten erhalten die Mitarbeiter jeweils auf Slack oder Unblu eine Push-Mitteilung, dass ein neuer Chat gestartet wurde.