# Live-Chat

<figure><img src="https://2388870224-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8dtLKppxVG0mxVBzNFs6%2Fuploads%2Fy0zVLKHgX5nf97TWqoPM%2Fwidget-live-chat-01.png?alt=media&#x26;token=5e953254-2bb0-4d7c-9d74-f5d54e89ba0a" alt="" width="343"><figcaption></figcaption></figure>

Durch das *Live-Chat* Widget können Sie Ihre Chatbot-Nutzer in einen Live-Chat auf Slack, Unblu, Microsoft Teams sowie mittels neuer Conversation-API auf Drittsysteme leiten . Wie Sie das Widget konfigurieren und einsetzen, finden Sie Schritt für Schritt in unseren Integrationen unter [Slack Live-Chat](https://help.aiaibot.com/chatbot/integration/integration-uber-slack) oder [Unblu Live-Chat](https://help.aiaibot.com/chatbot/integration/unblu-live-chat-integrieren) beschrieben.

Der Text im Eingabefeld *Hilfetext für Agenten* wird dem Agenten angezeigt, bevor er mit dem Chatbot-Benutzer in Interaktion tritt.

Mit der **Slack-Variante** verweilen und chatten die Nutzer im Chatbot-Fenster, mit der **Unblu-Variante** wandelt sich das aiaibot Chatbot-Fenster in ein Unblu-Fenster um. Bei beiden Varianten erhalten die Mitarbeiter jeweils auf Slack oder Unblu eine Push-Mitteilung, dass ein neuer Chat gestartet wurde.&#x20;