Live-Chat
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Durch das Live-Chat Widget können Sie Ihre Chatbot-Nutzer in einen Live-Chat auf Slack, Unblu, Microsoft Teams sowie mittels neuer Conversation-API auf Drittsysteme leiten . Wie Sie das Widget konfigurieren und einsetzen, finden Sie Schritt für Schritt in unseren Integrationen unter oder beschrieben.
Der Text im Eingabefeld Hilfetext für Agenten wird dem Agenten angezeigt, bevor er mit dem Chatbot-Benutzer in Interaktion tritt.
Mit der Slack-Variante verweilen und chatten die Nutzer im Chatbot-Fenster, mit der Unblu-Variante wandelt sich das aiaibot Chatbot-Fenster in ein Unblu-Fenster um. Bei beiden Varianten erhalten die Mitarbeiter jeweils auf Slack oder Unblu eine Push-Mitteilung, dass ein neuer Chat gestartet wurde.
