# Plugins **Plugins** bieten eigenständige Funktionen, um Daten innerhalb von Workflows zu verarbeiten. Mithilfe von Ein- und Ausgabeparametern werden Daten an ein Plugin übergeben und das Ergebnis zurückgegeben. Es steht eine Vielzahl an Plugins zur Verfügung, die eine umfangreiche Verarbeitung von Daten ermöglichen. Dazu gehören unter anderem: * Empfangen und Senden von Daten vom bzw. an unseren Chatbot * Aufruf von APIs von Drittsystemen (z.B. ITSM-Systemen) * Lesen und Schreiben von Datenbanken * Senden von E-Mails und SMS-Nachrichten * Und viele mehr ... --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.aiaibot.com/robot/plugins.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.