Mit diesem Plugin können Sie Texte an den Benutzer schicken, die mit dem Agent Workspace oder Chatbot interagieren.
Normale Nachricht an Benutzer senden
Parameter "ART DER NACHRICHT"
Normale Nachricht
Es wird zwischen Normalen Nachrichten und Info Nachrichten unterschieden. Die normale Nachricht wird als Text an den Benutzer ausgespielt.
Info Nachricht
Die Info Nachricht erscheint im Chatbot als "Nachdenkphase" und soll helfen, längere Wartezeiten im Chatbot weniger unangenehm erscheinen zu lassen. Im Agent wird diese Nachricht als Denkprozess angezeigt.
Info Nachricht an Benutzer senden
Zudem ist es möglich, die Info Nachricht in den Sprachen Deutsch und English zu erfassen. Für den Chatbot wird die Nachricht in der Sprache ausgegeben, in der auch die Story wiedergegeben wird.
Für den Agent wird aktuell nur die Nachricht im Feld NACHRICHT (DE) ausgegeben.
