Was ist aiaibot?

aiaibot ist eine cloudbasierte Software für Chatbots, welche dir die Möglichkeit gibt deine Kommunikation über eine konversationsähnliche Oberfläche zu steuern und zu optimieren. Unser Software-as-a-Service Dienst wurde entwickelt um eine natürliche Interaktion mit den Besuchern deiner Internetseite zu ermöglichen und die Anfragen optimal zu kategorisieren und zu beantworten. 

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Workspace & Projekte

Ein aiaibot-Account besteht standardmässig aus einem Workspace und diesem untergeordneten Projekten. Du kannst innerhalb eines Workspaces mehrere Projekte erstellen und weitere Arbeitskollegen einladen. 

Innerhalb eines Projektes werden der Chatbot sowie weitere Module verwaltet. Die Projekteinstellungen ermöglichen darüber hinaus die Einstellung der Domains, und modulspezifischer Anpassungen, wie zum Beispiel das Aussehen deines Chatbots. 

Chatbot

Das Herzstück von aiaibot bildet das Chatbot-Modul. Ein Chatbot ist ein technischer Kommunikationskanal der einem Chat gleicht. Für einen Chatbot können mehrere Stories verfasst werden, welche unterschiedliche Unterhaltungen abbilden. Je nachdem wo man den Chatbot einsetzen möchte, kann man eine differenzierte Story erstellen, die gezielt die Informationen und Inhalte der jeweiligen Bereiche unterstützt. 

🏗 Story Builder

Der Story Builder ist die Arbeitsoberfläche auf welcher die Geschichte deines Chatbots verfasst wird. Mit Hilfe des Builders kannst du die unterschiedlicher Texte, Medien und weiterer Inhalte (Widgets) einsehen, bearbeiten und verschieben.

🧩 Widgets

Widgets sind unterschiedliche Inhaltselemente für deine Story.
Momentan verfügt aiaibot über folgende Widgets:

  1. Text
  2. Entscheidungen
  3. Benutzereingabe
  4. Dialog Handover
  5. Media

Weitere Widgets befinden sich schon in Entwicklung und freuen sich auch bald von dir eingesetzt zu werden.

💡 Trigger

Der Trigger ist der Auslöser jedes Chatbots. Ohne diesen kann ein Chatbot nicht auf einer Internetseite geladen werden und auch keiner Story zugewiesen werden. Die Verwaltung von Triggern geschieht innerhalb des Story Builders und ist immer spezifisch für jede Story gültig. 

Wie du einen Trigger erstellst und wie Trigger sich untereinander beeinflussen, kannst du hier nachlesen

Robot

Coming Soon 🤘
Bald freigeschaltet und zusätzlich lizensierbar

Der Robot ist die Schnittstelle zur Automatisierung unterschiedlicher Daten und kann Informationen neu interpretieren und Prozesse von A-Z abarbeiten. Er ermöglicht die Verknüpfung von Informationen, die vollkommen unabhängig voneinander entstanden sind und zeigt so neue mögliche Abhängigkeiten oder Korrelationen. 

Die oben genannten Prozesse werden in Workflows abgebildet. Ergebnisse von Workflows können für die weitere Nutzung entweder in das Chatbot-Modul oder andere Anwendungen übergeben werden.

AI

Coming Soon 🤘
Bald freigeschaltet und zusätzlich lizensierbar

AI ermöglicht uns mit Hilfe von Natural Language Processing menschliche Eingaben sprachlich zu erkennen und auf unterschiedliche Bestandteile herunterbrechen können. Welche Informationen verstecken sich hinter der Nachricht eines Menschens, welche Stimmung hatte er zu dem Zeitpunkt des Verfassens und wie könnte man seine oder ihre Anfrage kategorisieren?

Anhand von diesen Klassifizierungen können automatisch bestimmte Regeln aktiviert werden, die eine gezielte Reaktion auf die Anfrage zulassen. Und diese wird von Anfrage zu Anfrage immer besser, denn mit Hilfe von Machine Learning lernt das Modul AI bei jeder Verarbeitung immer mehr dazu. 

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