Exchange Online

Mit dem Exchange Online-Connector können Sie regelmässig eine Exchange-Mailbox auf neue E-Mails überprüfen. Sobald eine neue E-Mail in der Mailbox erkannt wird, startet der zugehörige Workflow, und die E-Mail kann verarbeitet werden.

Voraussetzungen

• Unterstützte Mailboxen: Es werden ausschließlich Exchange Online-Mailboxen unterstützt. On-Premise-Installationen von Exchange sind nicht kompatibel.

• Microsoft Graph API: Der Zugriff auf die Mailbox erfolgt über die Microsoft Graph API. Dafür benötigen Sie einen zuvor eingerichteten Microsoft Graph API-Connector.

Erstellen eines Exchange Online-Connectors

Um einen neuen Exchange Online-Connector zu erstellen, wählen Sie den Menüpunkt Connectoren und klicken Sie anschliessend auf das Symbol.

Danach vergeben Sie einen Namen und wählen die Option E-Mail (IMAP / POP3 / Exchange / SMTP) aus der Auswahlbox aus.

Im nächsten Schritt wählen Sie die Option Exchange Online.

Danach wählen Sie die Option E-Mail abrufen aus, um einen Connector zu konfigurieren der E-Mails aus einer Mailbox abholen kann.

Folgende Parameter sind für einen Exchange Online-Connector anzugeben.

Microsoft Graph API

Wählen Sie einen Microsoft Graph API-Connector aus, mit dem der Zugriff auf die gewünschte Mailbox möglich ist.

Wiederholte Verarbeitung

Wenn diese Option aktiv ist, werden E-Mails erneut verarbeitet, auch wenn sie schon einmal von einem Workflow bearbeitet wurden.

Abzurufender Ordner

Hier geben Sie den Ordner an, der laufend überwacht werden soll. Unterordner können mit / getrennt angegeben werden, z.B. Inbox/Incidents.

Timeout

Mit dem Parameter Timeout beim Abrufen legen Sie fest, wie lange der Abruf der E-Mails maximal dauern darf. Wird diese Zeit überschritten, wird der Abruf abgebrochen.

Verarbeitung

Mit diesem Parameter legen Sie fest, wie abgerufene E-Mails am Mailserver verarbeitet werden. Es stehen drei unterschiedliche Strategien zur Auswahl.

Strategie "Als gelesen markieren"

Neue E-Mails werden nach dem erfolgreichen Abrufen und Speichern in der Datenbank als gelesen gekennzeichnet. Jede ungelesene E-Mail wird als noch zu verarbeitende E-Mail angesehen.

Strategie "E-Mails löschen"

Neue E-Mails werden nach dem erfolgreichen Abrufen und Speichern in der Datenbank direkt vom Server gelöscht.

Strategie "In einen anderen Ordner verschieben"

E-Mails werden nach erfolgreichem Abruf in einen anderen Ordner auf dem Server verschoben. Geben Sie den Ordner an, in dem die E-Mails verschoben werden sollen. Unterordner können mit / getrennt angegeben werden, zum Beispiel Inbox/Processed.

Intervall, Anzahl und Aufbewahrungsdauer

Mit dem Parameter Abrufintervall (Sekunden) stellen Sie ein, wie oft die Mailbox auf neue Nachrichten geprüft werden soll.

Mit Anzahl abzurufender E-Mails legen Sie fest, wie viele neue E-Mails bei einem Durchlauf vom Server abgerufen werden sollen. Liegen am Server mehr Nachrichten als Sie mit diesem Parameter einstellen, werden diese beim nächsten Durchlauf verarbeitet.

E-Mails werden in unserer Datenbank zwischengespeichert. Mit dem Parameter E-Mail-Speicherdauer legen Sie fest, nach wie vielen Tagen die E-Mails aus unserer Datenbank gelöscht werden sollen. Solange E-Mails nicht gelöscht sind, können Sie im Workflow-Protokoll heruntergeladen und zur Fehleranalyse verwendet werden.

Shared-Mailbox abrufen

Mit diesem Connector ist es auch möglich, eine Shared-Mailbox abzurufen. Aktivieren Sie dazu diese Option und geben sie die E-Mail-Adresse der Shared-Mailbox ein.