Slack Live-Chat verbinden

Voraussetzungen:

Damit Sie einen Slack Live-Chat in Ihren Chatbot integrieren können, brauchen Sie ein Konto bei slack.com. Stellen Sie zudem sicher, dass folgende Einstellungen für Ihr Channel-Management stimmen:

  • Diese Leute können offene Channels erstellen: Alle, ausser Gäste (Standard)
  • Diese Leute können Channels archivieren: Alle, ausser Gäste (Standard)

Stellen Sie sicher, dass Sie sich bei Ihrem Slack-Workspace anmelden können und genügend Rechte haben, um Channels auf Ihrem Workspace zu verwalten.

Beachten Sie: Daten, die zu Slack übermittelt werden, können die Schweiz bzw. Europa verlassen.

 

Slack verbinden

 

In aiaibot, gehen Sie auf Einstellungen -> Chatbot und klicken Sie auf Slack verbinden.

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Wählen Sie, in welchen Channel die Live-Chat Anfragen von Ihren Chatbot-Nutzern gesendet werden sollen. Bestätigen Sie mit einen Klick auf Zulassen.

Wichtig: Bitte wählen Sie einen öffentlichen Channel aus der Liste. Private Channels und Direktnachrichten funktionieren nicht.

Slack_anbindung.png

 

Das erfolgreiche Herstellen der Verbindung wird wie folgt angezeigt:

Slack_verbindung_trennen.png

 

 

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