Voraussetzungen:
Damit Sie einen Slack Live-Chat in Ihren Chatbot integrieren können, brauchen Sie ein Konto bei slack.com. Stellen Sie zudem sicher, dass folgende Einstellungen für Ihr Channel-Management stimmen:
- Diese Leute können offene Channels erstellen: Alle, ausser Gäste (Standard)
- Diese Leute können Channels archivieren: Alle, ausser Gäste (Standard)
Stellen Sie sicher, dass Sie sich bei Ihrem Slack-Workspace anmelden können und genügend Rechte haben, um Channels auf Ihrem Workspace zu verwalten.
Beachten Sie: Daten, die zu Slack übermittelt werden, können die Schweiz bzw. Europa verlassen.
Slack verbinden
In aiaibot, gehen Sie auf Einstellungen -> Chatbot und klicken Sie auf Slack verbinden.
Wählen Sie, in welchen Channel die Live-Chat Anfragen von Ihren Chatbot-Nutzern gesendet werden sollen. Bestätigen Sie mit einen Klick auf Zulassen.
Wichtig: Bitte wählen Sie einen öffentlichen Channel aus der Liste. Private Channels und Direktnachrichten funktionieren nicht.
Das erfolgreiche Herstellen der Verbindung wird wie folgt angezeigt:
