KPI Dashboard

Jede Story verfügt über ihr eigenes KPI Dashboard, auf dem Kennzahlen zur Story angezeigt werden. Es kann über das  KPI-Icon rechts auf der Story Übersicht aufgerufen werden:

So sieht die Übersicht der KPIs aus:

Das KPI Dashboard zeigt keine Echtzeit-Auswertungen an. Es wird immer wieder in kurzen Intervallen neu geladen.

Je nachdem, welche Widgets in der Story eingesetzt werden, sieht das KPI Dashboard etwas anders aus, da es auf die Story zugeschnitten wird. Beispielsweise kannst du hier auch die Auswertungen zu deinen CheckpointsTriggers oder Umfragen anschauen.

Folgende Elemente sind aber immer enthalten:

  • Impressionen: Wie viele Male wurde der Trigger ausgespielt?
  • Interaktionen: Wie viele Male hat jemand aktiv mit dem Chatbot interagiert?
  • Conversion: Wie viele der Impressionen haben auch interagiert?

Oben rechts können die Kennzahlen zudem auf einen Zeitraum gefiltert und eingeschränkt werden.

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