Variable

Mit dem Widget  können Sie Variablen in einer Chat-Sitzung speichern und aktualisieren. Durch die Benutzereingabe bereits erfasste Variablen können verwendet werden, um einen neuen Variablenwert im Variablen Widget zu setzen. Ein weiteres Beispiel für die Verwendung dieses Widgets wäre, Variablen in Kombination mit dem Robot Modul für einen Workflow neu zu formatieren oder darzustellen. Die neu gesetzte Variable erscheint, wie auch die Benutzereingaben, nach einer Chat-Sitzung ebenfalls in der User Sessions Page.

 

Hier geben wir Ihnen ein Beispiel zum besseren Verständnis der Funktionsweise dieses Widgets:

Nehmen wir an, Sie wollen den vollen Namen eines Users in nur einer Variablen abspeichern. Damit Sie aber alle Angaben des Users erhalten, fragen Sie mittels Benutzereingabe separat den Vor- und den Nachnamen ab und speichern diese Werte in den Variablen {vorname} und {nachname}. Um für spätere Zwecke direkt den vollen Namen angezeigt zu bekommen, können Sie mit dem Variablen Widget diese Werte kombinieren und in einer neuen Variablen {name} abspeichern. Dies würde wie folgt hinterlegt werden:

Diese neue Variable können Sie daraufhin auch im weiteren Chatverlauf verwenden. Mehr Informationen zur Verwendung von Variablen in den Storys finden Sie in diesem Help-Center Artikel.

 
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