Named Entity Recognition (NER) bezeichnet die automatische Erkennung von sogenannten Entitäten. Dabei werden strukturierte Informationen im Eingabetext erkannt und ausgelesen. Dies können Uhrzeiten oder Adressen, aber auch kundenspezifische Entitäten, wie z.B. Produktgruppen sein.
Sie gelangen zu den Entitäten, indem Sie in der oberen Leiste im AI Modul die Option
anklicken. Insgesamt finden Sie zu vier Themen vordefinierte Entitäten zu Ihrer freien Benutzung vor, die mit 
gekennzeichnet sind:
- Datum & Uhrzeit
- Standort
- Telefonnummer
Sie können auch benutzerdefinierte Entitäten erstellen. Klicken Sie dazu auf das 
-Symbol am unteren linken Fensterrand, geben Sie der neuen Entität einen Namen und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit einem Klick auf 
.
Danach erscheint in der Übersicht eine neue Kachel. Klicken Sie darauf, um Referenzwerte manuell hinzuzufügen:
Mit einem Klick auf 
können Sie nun einen Referenzwert und dazugehörige Synonyme festlegen. Mit einem Klick auf 
können Sie die Eingabe bestätigen, mit 
können Sie sie verwerfen.
Sie können die System- und benutzerdefinierten Entitäten durch das AI Slots Widget im Chatbot Dialog verwenden. Unter diesem Link finden Sie dazu eine Anleitung.
Durch aiaibot bereits vorgegebene System-Entitäten können nicht bearbeitet oder ergänzt werden.