Das Widget 
ermöglicht es den Chatbot-Usern Fragen in Freitext einzugeben und darauf Antworten zu erhalten.
Die Antworten aus der FAQ-Box können dann auch mit einem Daumen hoch oder runter bewertet werden. 
Um ein FAQ auszuführen, müssen im AI-Modul vorgängig ein FAQ erstellt werden.
So wird das FAQ für die User im Chatbot-Fenster dargestellt:
Wie erwähnt, kann der Kunde in Stichworten oder Freitext eine Frage stellen. Im Hintergrund vergleicht dann Kl die Eingaben aus dem AI-FAQ mit der User-Eingabe.
Für die User wird, wie folgt, eine Frage und Antwort ersichtlich:
